Párkány városában 2026-tól elindul az elektronikus ügyintézés, amely új lehetőségeket teremt a lakosok számára. Az e-ügyintézés bevezetésével gyorsabbá és kényelmesebbé válik az adminisztráció, lehetővé téve, hogy az állampolgárok online intézhessék ügyei

A következő évben egy új adatbázist hoznak létre, és egy korszerű rendszert fejlesztenek, amely 2026-tól már működésbe lép a Párkányi Városi Hivatal elektronikus ügyfélkiszolgáló rendszerével. Ez jelentős könnyebbséget fog nyújtani a helyi lakosok számára, hiszen a helyi adók és illetékek kifizetése ezentúl otthonuk kényelméből, e-mailben vagy ügyfélkapu segítségével is lebonyolítható lesz.

A képviselő-testület decemberi ülésén zöld lightot kapott egy új, általános érvényű helyi rendelet, amely a jövőben, 2026-tól, bevezetné a városi hivatal elektronikus ügyfélszolgálati rendszerét. Ennek a modern szolgáltatásnak a célja, hogy az ügyintézés folyamata sokkal kényelmesebb, gyorsabb és hatékonyabb legyen. Az innovatív megoldások révén jelentősen csökkenhet a végtelennek tűnő papírmunkával és a hosszú sorban állással eltöltött idő, lehetővé téve, hogy az állampolgárok gyorsabban és egyszerűbben intézhessék ügyeiket.

A rendszert a jövő évben építik ki, adatokat gyűjtenek és adatbázist hoznak létre, 2026-ban pedig már élesben használnák. Mindezt az adatvédelmi és személyiségvédelmi jogszabályok maximális betartásával. A gyakorlatban ez annyit jelent, hogy a város internetes oldalán, ügyfélkapun keresztül, illetve az államigazgatás központi, hivatalos oldalán, illetve mailben kommunikálhatunk majd a lakosok városi hivatallal.

A digitális ügyintézés keretében a kliensek saját, egyedi jelszóval és azonosítóval rendelkeznek, amely lehetővé teszi számukra, hogy online kommunikáljanak. Például, ha a polgárok az adójuk rendezésére készülnek, a szükséges értesítéseket nem papíralapú formában, hanem elektronikusan kapják meg. A városháza e-mailben tájékoztatja az érintetteket a fennálló tartozás mértékéről, valamint arról, hogy mely számlaszámra teljesíthetik a befizetést.

2026-ban lehetőség nyílik arra, hogy az adókat és helyi illetékeket a városházán keresztül intézzük, ami egy izgalmas új lépés a digitális ügyintézés irányába. A tervek szerint a szolgáltatást később további területekre is kiterjesztik. A programozók már gőzerővel dolgoznak a digitális ügyfélszolgálati rendszer fejlesztésén, és ahogyan az ülés során is elhangzott, ez a város számára nem jár jelentős költségekkel.